NIVIAN
2026
El desafío
Las barberías gestionaban turnos por WhatsApp, Instagram y libretas. Sin historial de clientes, sin vista clara del día, sin forma de entender el rendimiento del negocio. Los dueños dependían de recordar todo manualmente, y los clientes de esperar respuesta.
Nuestro enfoque
Cinco decisiones definieron el producto: un flujo de reserva sin cuenta obligatoria para reducir la fricción del cliente; un backoffice centrado en el día, no en reportes complejos; roles diferenciados para dueño, barbero, barbero independiente y cliente; un asistente de IA (CLAUS) que explica el rendimiento en lenguaje natural; y un flujo de Catchup para cerrar turnos pendientes y mantener el sistema preciso.
Lo que construimos
Un producto pensado para mobile y desktop por igual: reserva sin cuenta para el cliente, backoffice con agenda del día, calendario y gestión de clientes y barberos, CLAUS resumiendo el rendimiento en lenguaje natural. Cada barbería lo usa con su propia marca blanca: colores, logo y tipografía adaptados a cada cliente.
Una reserva que conoce al cliente
El onboarding pregunta lo que una buena barbería ya sabe de sus clientes: qué música escuchás y cómo tomás el café. Se responde una vez, con Spotify si querés. La próxima visita arranca con tu música puesta y tu café pedido.
La experiencia del cliente
El flujo de reserva está diseñado para el teléfono del cliente: elige barbero, elige horario, confirma. Sin cuenta, sin pasos innecesarios. El cliente ve sus próximos turnos y el estado en tiempo real.
La marca de cada barbería, no la nuestra
Cada barbería configura colores, logo y tipografía desde el backoffice. El mismo sistema de reservas se ve como tres productos distintos: la página pública lleva la identidad del negocio, no la de NIVIAN.
Una plataforma completa, diseñada y desarrollada desde cero: flujo de citas, gestión de clientes, backoffice y asistente de IA. Las barberías pasan de WhatsApp y libretas a centralizar turnos, historial de clientes y rendimiento del negocio en un solo sistema.